公交有爱 出行无碍 莱芜公交驾驶员暖心服务传递城市温度

莱芜融媒4月7日讯 近日，莱芜公交接连上演了温馨场景，公交驾驶员用实际行动诠释了公交人的责任与担当，赢得了市民的广泛赞誉。

3月25日上午9点16分左右，7路驾驶员张屏运营至望海华城站点时，发现一名老年乘客因行动不便无法乘车，在车门前徘徊、左右为难。见此情景，张屏没有丝毫犹豫，立即拉起手刹、将车辆安全停稳，随后起身离座，主动上前搀扶老人上车。

张屏一边轻声安抚老人“不要着急，慢慢来”，一边小心翼翼地将他扶上车，确认老人坐稳扶好后，才返回驾驶位继续运营。当车辆到达老人目的站点时，张屏再次停稳车辆，起身来到后门，将老人稳稳搀扶下车，并叮嘱老人注意安全。整个过程虽然只有短短几分钟，却让车厢内的乘客深受感动，纷纷为张屏的暖心举动点赞。面对乘客的赞扬，张屏表示：“举手之劳，这都是我应该做的。遇到行动不便的乘客，多等一等、多帮一把，是我们驾驶员的本分。”

4月3日上午10时52分左右，K1路驾驶员纪芹行驶至老市医院站点时，发现一位乘坐轮椅的老人准备乘车。纪芹立即拉好手刹，迅速来到后门，与老人家属一起将轮椅老人安全抬上车，并细心地为老人安排好了位置。车辆到达一区站点后，纪芹再次来到后门，帮助老人顺利下车，并叮嘱注意安全。老人及其家属对纪芹的暖心帮助连声道谢。

4月5日上午8时7分左右，K1路驾驶员李凯驾驶公交车停靠在一区站点时，也发现了一位乘坐轮椅的老人准备上车。李凯没有丝毫犹豫，他立即停稳车辆，打开后门，在家属的配合下，小心翼翼地将轮椅老人推上了车，并为其安排好座位。李凯还细心地询问老人的下车地点，全程观察老人动向，车厢内的乘客纷纷对李凯的善举表示赞赏。“多等一分钟、多问一句话、多搭一把手，这是我们公交驾驶员的本能。”回忆起当天的善举，李凯朴实地表示。

在日常工作中，李凯安全驾驶、真情服务的同时，路见不平伸援手，破窗救人、拾金不昧、无偿献血等事迹不断涌现，用“三心”、尽“三情”，以实际行动诠释对公交事业的热忱，为市民营造便捷、舒适、安全的乘车环境。

公交驾驶员用实际行动展现了高度的责任心和职业素养，用真情服务传递了公交温度，为乘客营造了安全、便捷、温馨的乘车环境。他们不仅是城市交通的摆渡人，更是城市文明的传播者和践行者，他们的善举温暖了乘客，也为莱芜这座城市增添了一抹亮丽的文明底色。

（莱芜融媒记者：姚风雪 通讯员：李娟）

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