凤城街道官寺社区：入户走访暖人心 精细服务送关怀

莱芜融媒3月12日讯 近日，凤城街道官寺社区组织工作人员及网格员深入居民家中，开展全覆盖、常态化入户走访活动，用心用情打通服务群众“最后一公里”。

走访过程中，社区工作人员与居民亲切攀谈，重点询问家庭生活状况、身体情况及实际困难，详细记录居民在居住环境、生活保障、政策咨询等方面的需求。针对居民反映的老旧小区设施维护、邻里矛盾调解、便民服务提升等问题，现场逐一登记、分类梳理，能当场解决的立即协调处理；需多部门联动的，及时上报跟进，确保“事事有回应、件件有落实”。

   同时，工作人员结合社区重点工作，向居民普及消防安全、反诈防骗、政策解读等知识，发放宣传资料，引导居民增强安全防范意识，积极参与社区建设。对独居老人、困难家庭等特殊群体，重点关注其生活起居、物资保障等情况，叮嘱注意用火用电安全，传递社区温暖与关怀。

此次入户走访，不仅拉近了社区与居民的距离，也精准收集了民生诉求，为后续优化社区服务、精准开展便民举措提供了有力依据。官寺社区将持续深化入户走访机制，以更细致、更贴心的服务，切实增强居民的获得感、幸福感、安全感。

（莱芜融媒记者：朱维超   通讯员：李春梅）

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