莱芜区卫生健康局召开卫生健康工作会议

　　莱芜融媒3月2日讯 2月28日，莱芜区卫生健康局召开卫生健康工作会议，局机关各科室（组）、区直医疗卫生健康单位、15处街道（镇）社区卫生服务中心（卫生院）主要负责同志参加会议。

　　会议表示，春节节后工作要早谋划、早起步，全面梳理工作重点，总结提炼工作亮点，做到有目标、有措施、有时间进度，逐条梳理、清单化推进，确保各项工作开好局、起好步。

　　各医疗机构要狠抓医疗质量，这是医院的安全底线，更是发展的生命线。要完善业务流程，规范制度和操作标准，将教育培训覆盖到每名在岗职工，明确岗位职责和环节步骤。要严格质控管理，转变观念、主动作为，建立健全管理网络和管理体系，明确责任人和目标任务，做好典型剖析。要加强质量文化建设，强化医德医风教育，重视安全生产和质量规范，增强全员质量意识，加大宣传教育和专业技能培训力度，切实提升医疗服务能力和水平。

　　要提高服务水平，改善服务态度，用笑脸和耐心与患者交朋友，和颜悦色好好说话，为患者提供干净整洁、温馨舒适的就医环境。要优化服务流程，完善导医分诊，改善群众就医体验，让患者少跑路。要加强医患沟通，注重语言交流技巧，举止有度，保持平和心态，善于倾听，拉近与患者的距离，让患者有信任感、感受到尊重，构建和谐医患关系。各单位主要负责同志要切实履行第一责任人职责，亲自抓、负总责，把各项工作任务细化分解到岗到人，建立工作台账，实行销号管理，确保各项决策部署落地见效。

　　会议还对近期安全生产、廉政建设、基本公共卫生服务等重点工作进行了安排部署。

　　新的一年，全区卫生健康系统要坚持以人民健康为中心，锚定目标、真抓实干，持续提升医疗服务质量和水平，不断增强人民群众的健康获得感、幸福感、安全感，为推动全区卫生健康事业高质量发展、建设健康莱芜作出新的更大贡献。

（莱芜融媒记者：吴磊 通讯员：魏美玲 ）

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编辑：吴磊 朱峰 徐洪波 张献军